為了維護會員網路購物安全，代購幫提供網路詐騙理賠制度，只要您使用代購幫之投標系統得標日本Yahoo拍賣的商品，若已經付款的情況下而您又沒有收到商品，代購幫將負責理賠。

注意事項：

• 您所購商品的賣家當時總評價（＝好評數－差評數）低於50或者賣家好評率低於98%，不適用於本賠償條款。下標請多留意賣家評價與發送方式。
• 收到的物品為贗品者不在本條款保障範圍內。
• 如遇到多筆(次)網路詐騙,同一客戶可獲得的累積賠償金額最高上限為10,000新台幣。

當您使用代購幫收貨的運輸方式（台灣快速到貨）時，如發生商品丟失或損壞，代購幫將按以下方式處理：

• 當商品遺失時，代購幫將負責最高為該商品國際運費5倍的賠償金，賠償最高上限為10,000新台幣。
• 當商品出現破損時，代購幫將會協助您向日本賣家求償，由賣方提供退費或寄回日本(國際運費由您付擔)。若日本賣家不理采進入官方仲裁階段，代購幫將負責該商品的修理費用，若不能修復；代購幫負責理賠商品的二分之一得標金額，理賠最高上限為5,000新台幣。

注意事項：

• EMS、日本郵政空運、日本郵政海運、陸空聯運不在代購幫理賠範圍內，其賠償方案及責任按日本郵政規定處理。
• 陶瓷、精細工藝品、玻璃製品等易碎品不在本條款保障範圍內。

代購幫秉持誠信原則，所有信息與費用皆透明化。您在下標或購買之前，都能夠預先知道所有費用明細。

注意事項：

• 國際運費是依照商品重量與貨運方式做計算，請會員在下單前務必謹慎評估，請參考詳細費用說明。
• 為保證國際運輸安全，部分商品可能需要加強包裝，請會員在通知出貨前確認加強包裝收費標準。
• 參與下標前，您需要升級為保證金帳戶，請參考保證金帳戶說明。

日本Yahoo拍賣有超過4000萬件商品，善用搜索可以幫助您輕鬆尋找心中想要的商品。但是對於使用慣用中文的買家，日文檢索將造成困擾。代購幫為此特別開發中英日文關聯檢索，讓您輕輕鬆鬆使用中文尋找您要的商品。例如：豐田自動關聯搜索豊田、Uniqlo自動關聯搜索ユニクロ、項鍊自動關聯搜索ネックレス。