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    自取說明

    自行取貨說明
    • 免付宅配運費,商品已抵台後,即可至代購幫公司領取商品,尚未支付的款項可以在自取時以現金支付。

    • 自取地址:台北市信義區忠孝東路四段560號4樓〈近捷運市府站2號出口,1樓正門位於基隆路上〉

      自取時間:周一到周日 上午9:00-晚間22:00

      注意:本棟大樓正門開放時間為平常日7:00 ~ 18:50 ,其餘時段請由逸仙路50巷的側門進入 (進入時需和管理室登記)。

      代購幫客服電話:(02) 2518-2749

      代購幫客服LINE帳號:@idgb

    自行取貨臨時停車資訊
    • 自2020年2月起,前往代購幫自取之客人可利用代購幫公司所在大樓地下室之臨停專用停車格。
      如有停車需求,請透過線上客服預約停車、並告知預約時間(須提前一小時)、車牌號碼、車體顏色。
    • 因配合大樓管制,請於抵達時先臨停入口外側,並通知客服人員開啟停車場大門,待大門開啟後,請靠左行駛進入停車場。
    • 本大樓停車場車高限制2.1m,須留意您的車輛高度。
    • 代購幫停車資訊 停車資訊(實景):
      代購幫停車場-1 代購幫停車場-2
    現場自取流程
    1. 請至自取機登入您的帳號,選擇要取貨的商品,列印自取單。列印完成後,交付櫃台人員確認。若有尚未支付的款項,可以在現場以現金支付給櫃台人員。

    2. 櫃台確認後,會請倉庫進行撿貨,請您稍後倉庫撿貨完成。

    3. 撿貨完成後,櫃台人員會將商品交付予您,確認無誤後,請在單據上簽收,即完成自取流程。

    如何預約自取(快速取貨流程)
    1. 請先更新您的代購幫 App 版本 Android 3.1.10iOS 3.2.1 以上

    2. 於 App 通知出貨選擇「預約自取」,並指定要前來自取的時段

    3. 於 App 上面完成二次付款,預約完成。代購幫的倉庫會即時收到您的預約,並提早為您備貨完成。

    4. 於指定時間至代購幫公司取貨,向櫃台人員出示 App 取貨碼 QR-code 進行掃碼,印出自取單

    5. 櫃台人員會將商品交付予您,確認無誤後,請在單據上簽收,即完成自取流程。

    可以請親友代領商品嗎?

      可以,方式如下:

    1. 方法一: 請提供會員本人的帳號密碼,以供登入自取機取貨。

    2. 方法二: 於APP預約自取功能並進行第2次付款後,請親友持所產生的QRCODE來取貨。

    3. 方法三: 請親友提供會員本人全名、身份證明文件和手機號碼,並請會員提前在代購幫官方LINE或是留言板中告知客服,代領人何時前來取貨。

    4. 為慎防誤取他人貨品,非會員本人自取商品時,需要使用以上方式才能進行取貨。