公告列表
2019-01-08 12:17:30

108年春節期間服務與到貨時間異動

108年春節期間服務與到貨時間異動

各位親愛的代購幫會員您好:

因應台灣農曆新年連假(2019/02/2-02/9),商品抵台時間稍有異動。

春節連假前最後收貨截止日為2019/01/24(四)中午前抵達日本倉並完成通知出貨流程

凡於2019/1/24(四)中午後~2/7(四),抵達日本收貨處之商品,預計02/12(二)後陸續抵達桃園機場進行清關

另本公司於春節假期期間,客戶服務與現場自取時間異動如下:
2/4【除夕】:上午09:00~晚上16:00止

2/5~2/9【初一到初五】:正午12:00~晚上20:00止
※年節期間將暫停台灣國內倉儲出貨與宅配作業,台北倉庫最後出貨日為2/2(六)。

※若您於第二次付款期間,選擇黑貓宅急便,並指定發送日期「2019-01-25 ~ 2019-02-04」農曆春節時段配送之商品,運送費用配合黑貓公告調漲5元,請您留意,造成您的不便,尚請見諒。

※因年節假期機場貨件激增,實際可取件時間,仍請您以會員中心-商品抵台通知為準。

2019 / 2 / 10(日) 早上 9 點起恢復正常營業時間。
如有造成您的不便還請您見諒。

※春節期間代購幫代標、代購系統均不受影響,您可正常下標下單。
2019-01-08 17:20:01

日本假日航班順延通知

108年春節期間服務與到貨時間異動

各位親愛的代購幫會員您好:

因應台灣農曆新年連假(2019/02/2-02/9),商品抵台時間稍有異動。

春節連假前最後收貨截止日為2019/01/24(四)中午前抵達日本倉並完成通知出貨流程

凡於2019/1/24(四)中午後~2/7(四),抵達日本收貨處之商品,預計02/12(二)後陸續抵達桃園機場進行清關

另本公司於春節假期期間,客戶服務與現場自取時間異動如下:
2/4【除夕】:上午09:00~晚上16:00止

2/5~2/9【初一到初五】:正午12:00~晚上20:00止
※年節期間將暫停台灣國內倉儲出貨與宅配作業,台北倉庫最後出貨日為2/2(六)。

※若您於第二次付款期間,選擇黑貓宅急便,並指定發送日期「2019-01-25 ~ 2019-02-04」農曆春節時段配送之商品,運送費用配合黑貓公告調漲5元,請您留意,造成您的不便,尚請見諒。

※因年節假期機場貨件激增,實際可取件時間,仍請您以會員中心-商品抵台通知為準。

2019 / 2 / 10(日) 早上 9 點起恢復正常營業時間。
如有造成您的不便還請您見諒。

※春節期間代購幫代標、代購系統均不受影響,您可正常下標下單。
2019-01-03 16:21:48

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2911
2019-01-02 13:18:32

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2831
2018-12-27 15:51:17

108/1/4 服務時間異動通知

各位親愛的代購幫會員您好:

於 2019 / 1 / 4 (五) 晚上 17:30 起,
因代購幫舉辦公司尾牙之關係,這段時間全服務將暫時停止。

隔日 2019 / 1 / 5 (六) 早上 9 點恢復營業。
如有造成您的不便還請您見諒。

代購幫客服LINE帳號:@idgb
代購幫客服電話:(02) 2518-2712

感謝您的支持與愛護。

代購幫營運團隊敬上
2018-12-27 09:18:34

108年「農曆春節」黑貓運費調整公告

親愛的會員您好

因應台灣重大節慶期間,部分物流業者營運配送將調漲費用,若您於第二次付款期間,選擇黑貓宅急便,並指定發送日期「2019-01-25 ~ 2019-02-04」農曆春節時段配送之商品,總計台灣段宅配費用皆會自動加收5元,造成您的不便,尚請見諒。

另提醒您,年底至農曆年間,國際物流與境內配送貨量均會暴增,如有較急需收到之貨件,請您務必提前購買並通知發送,避免因物流業者配送影響,延宕您的收貨時間,如有疑問,請您於營運時間內聯繫我司在線客服人員洽詢,謝謝您。

代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-12-26 12:12:10

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2811
2018-12-10 13:46:22

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2799
2018-12-06 14:50:19

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2786
2018-11-22 11:20:42

107/12/31-108/1/8 跨年連假及宅配時程調整

親愛的會員您好:

一、因應日本新年連假期間(12月28日-1月6日)航空公司休息,原訂12/31、1/1~8抵達台北的航班,將於1/10後陸續抵達台灣。

二、跨年期間(12/29~1/1)台灣快遞暫停收送服務,黑貓於12/29、12/31及1/1中午過後暫停收送服務。

三、12/28下午二點前已完成二次付款並選擇宅配之商品,將於當日完成出貨,其餘貨件則將於1月2日恢復正常營運作業後,依序處理寄出。



造成您的不便,敬請見諒。

連假期間代購代標業務、客服諮詢、現場自取服務皆正常營運,
不受影響。

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-11-14 10:03:25

日本假日航班順延與台灣投票日貨運通知

親愛的會員您好

因應日本國定假日(11/23勞動節),原預計11/23(五)之日本航班順延,預計於11/27(二)後陸續抵台清關。

另11/24(六)為台灣九合一選舉投票日,台灣快遞當日將暫停收送貨,相關貨件亦將順延送達。

造成您的不便,敬請見諒。

順延期間代購代標業務、客服LINE、線上諮詢正常營運,不受影響。

代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-10-22 15:33:23

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2791
2018-10-19 14:18:49

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2809
2018-10-11 14:15:58

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2829
2018-10-09 15:11:19

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2786
2018-10-08 09:23:23

內政部身分驗證系統維修公告

各位親愛的代購幫會員您好: 

由於台灣內政部戶政司進行更新維護改版之緣故(詳情請見
https://www.ris.gov.tw/aw_pub_rsc/stopService.html)

現在系統的身份實名驗證的驗證碼將無法正常使用,如您急需完
成身份驗證使用我們的服務。須請您們將身分證(正面)拍照 +
註冊手機號碼 傳至Line(首頁右下方可加入我們Line),客服人
員會在營業時間內與您進行人工驗證。 

造成您的不便,請您諒解。

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-10-03 13:46:37

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2756
2018-09-27 17:50:47

日本航班順延通知

親愛的代購幫會員您好:

由於日本關東地區受到颱風24號影響,原預定10/1(一)及10/2(二)抵達台灣的日本航班順延,預計10/3(三)後陸續抵台清關,造成您的不便,敬請見諒。

順延期間代購代標業務、客服LINE、線上諮詢正常營運,不受影響。

代購幫客服LINE帳號:@idgb 代購幫營運團隊敬上
2018-09-27 13:50:33

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2786
2018-09-05 14:05:27

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2816
2018-09-04 17:38:48

【周三小確幸】100元折抵券送給你!

親愛的會員您好:

週三小確幸舒壓輕鬆Buy!快到【會員中心 > 折抵券紀錄】領取折抵券!9/4 前註冊的會員都能領到喔。

若任何問題,歡迎至會員中心-我的留言或官方LINE客服詢問。

代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-09-04 12:09:20

日本國定假日航班順延通知

親愛的會員您好

因應日本國定假日(9/17敬老の日,及9/24振替休日),原預計9/17(一)及9/24(一)之日本航班順延,預計於9/18(二)及9/25(二)後陸續抵台清關,造成您的不便,敬請見諒。

順延期間代購代標業務、客服LINE、線上諮詢正常營運,不受影響。

代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-08-14 13:32:16

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2829
2018-08-01 14:22:43

【 你開學我降價】50元折抵券送給你!

親愛的會員您好:

準備開學囉!還沒準備好文具用品、書包嗎?
代購幫送你一份開學津貼,趁現在一次買齊,通通幫你直送到家。

7/31 前註冊的會員,即可在 [ 會員中心 > 折抵券紀錄]領取(限折抵代工服務費)
若任何問題,歡迎至會員中心-我的留言或官方LINE客服詢問。

代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-08-01 11:07:46

【88寵愛孝心禮】88元折抵券送給你!

親愛的會員您好:

趁這次挑選禮物送爸爸,代購幫為你直送你家。

7/31 前註冊的會員,即可在 [ 會員中心 > 折抵券紀錄]領取(限折抵代工服務費)
若任何問題,歡迎至會員中心-我的留言或官方LINE客服詢問。

代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-07-10 11:08:34

颱風停班期間暫停自取服務

親愛的會員您好:

因應強烈颱風來襲,7/10〈二〉下午三點起,台北市宣布停班期
間,全站將暫停提供會員自取、出貨服務、客服電話諮詢,造成
您的不便,敬請見諒。

颱風停班期間代購代標業務、客服LINE、線上諮詢正常營運,不
受影響。

代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-06-25 15:23:08

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2796
2018-06-11 12:58:13

6/16-6/18 端午連假宅配時程調整

親愛的會員您好:

端午連假期間(6月16日-6月18日),配合海關清關與物流收送貨時
程,代購幫將暫停已抵台商品宅配出貨業務。

6月15日下午二點前已完成二次付款並選擇宅配之商品,將於當日
完成出貨,其餘貨件則將於6月19日恢復正常營運作業後,依序處
理寄出。

溫馨提醒您,「台灣快遞」全省營業據點連假期間無提供收、送
貨服務,6月15日寄送快遞貨件,配送日為6月19日。

造成您的不便,敬請見諒。

連假期間代購代標業務、客服諮詢、現場自取服務皆正常營運,
不受影響。

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-05-28 09:53:04

中華電信機房維護公告

親愛的會員您好:

由於中華電信預計於2018/5/29(二) 台灣時間凌晨02:00 ~ 上午06:00間進行網路機房維護,代購幫全站服務於本段時間內將全數暫停,如您欲競標的商品預計結束時間為維護區間〈日本時間2018/5/29(二) 凌晨03:00 - 上午07:00〉,也將無法出價成功,請您務必特別留意。

系統維護期間將不影響貨物抵台與運送狀況。

造成您的不便,敬請見諒。謝謝

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-05-25 16:22:43

終止嘉里快遞相關物流合作服務

親愛的會員您好:

由於企業合作契約期滿,本公司將於2018/5/28 上午9時起,終止
與嘉里快遞股份有限公司合作服務,此後期間抵台商品,若您有
宅配運輸需求,請選擇黑貓宅急便,大型與特殊尺寸材積商品無
法選擇者,請您聯繫線上客服人員,造成您的不便,敬請見諒。
謝謝

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-05-18 14:34:48

【520 給你滿滿勇氣去告白吧】100元折抵券送給你!

親愛的會員您好:

領取告白神券買份告白禮物,勇敢一次吧!
5/19 前完成雙認證的舊會員,即可在 [ 會員中心 > 折抵券紀錄]領取(限折抵代工服務費)
快登入查看:https://goo.gl/pQew8A

若任何問題,歡迎至會員中心-我的留言或官方LINE客服詢問。

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-04-18 09:57:22

日本黃金週(5/3~5/6)連續假期,商品抵台日期異動

親愛的會員您好:

因應2018/5/3(四)~5/6(日)為日本黃金週連續假期,日本空運商品抵台時間稍有異動:

2018/4/30(一)-5/6(日)期間抵達日本收貨處的商品,預計2018/5/8(二)後陸續抵台。

造成您的不便,敬請見諒。謝謝

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-04-17 15:38:12

【Happy Mother’s Day】100元折抵券送給你!

親愛的會員您好:

就趁這次,用少一點的錢,買喜歡的日本東西送給親愛的媽媽吧!
4/16 前完成雙認證的舊會員,即可在 [ 會員中心 > 折抵券紀錄]領取(限折抵代工服務費)
快登入查看:https://goo.gl/exBYL5

若任何問題,歡迎至會員中心-我的留言或官方LINE客服詢問。

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@idgb

代購幫營運團隊敬上
2018-04-09 12:00:13

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2776
2018-04-03 11:03:29

清明連假期間宅配暫停出貨

親愛的會員您好:

清明連假期間(4月4日-4月8日),配合中華民國海關清關時程,代
購幫將暫停已抵台商品宅配出貨業務。

4月3日下午三點前已完成二次付款並選擇宅配之商品,將於當日
完成出貨,其餘貨件則將於4月9日恢復正常營運作業後,依序處
理寄出。

溫馨提醒您,「嘉里快遞」全省營業據點連假期間無提供收、送
貨服務,4月3日寄送快遞貨件,配送日為4月9日。

造成您的不便,敬請見諒。

連假期間代購代標業務、客服諮詢、現場自取服務皆正常營運,
不受影響。

代購幫客服電話:(02) 2518-2712
代購幫客服LINE帳號:@hbz7778v

代購幫營運團隊敬上
2018-03-23 13:08:41

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2796
2018-03-07 11:22:31

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2782
2018-03-06 17:20:58

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2766
2018-03-05 19:29:19

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2792
2018-03-02 15:09:52

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2781
2018-02-23 13:23:07

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2756
2018-02-21 10:45:25

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2741
2018-02-14 11:19:26

匯率調整通知

即時起日幣公告匯率調整為0.2711
2018-01-30 14:32:06

代購代標之服務費即日起至5/31止,一律酌收臺幣200元

親愛的代購幫會員您好:

感謝會員一直以來對 代購幫 的支持,即日起至5/31止,單筆代標代購委託單之服務費將酌收臺幣 200 元,敬請把握優惠時間選購日本限定商品,代購幫祝您購物愉快!
立即註冊會員:https://tw.daigobang.com/zh-tw/member/signup

若任何問題,歡迎至會員中心-我的留言或官方LINE客服詢問。
代購幫客服LINE帳號:@hbz7778v
代購幫客服電話:(02) 2518-2712

感謝您的支持與愛護。

代購幫團隊敬上。
2018-01-26 22:59:10

身份實名驗證功能升級改版通知

各位親愛的會員您好:

本日107年1月26日 20:30起,由於台灣內政部戶政司進行更新維護改版之緣故
(詳情請見https://www.ris.gov.tw/aw_pub_rsc/stopService.html
現在系統的身份實名驗證的驗證碼將無法正常使用,直到1月28日00:00方可恢復正常,如您急需完成身份驗證使用我們的服務。須麻煩會員拍下您們的身份證正面並加入我們Line@(首頁右側可加入我們Line@)我們的工作人員將會為您進行人工驗證。

以上,造成您的不便,請您諒解
2018-01-26 11:20:43

春節假期服務與到貨時間異動

各位親愛的代購幫會員您好:

因應台灣農曆新年連假(2018/02/15-02/20),商品抵台時間稍有異動。

春節連假前最後收貨截止日為2018/02/7(三)

凡於2018/2/5(一)~2/7(三),抵達日本收貨處之商品,預計02/13(二)抵台

凡於2018/02/8(四)~2/20(二),抵達日本收貨處之商品,預計02/26(一)陸續抵台,等候清關。

因年節假期機場貨件激增,實際可取件時間,仍請您以會員中心-商品抵台通知為準。

另本公司於春節假期期間,客戶服務與現場自取時間異動如下:

2/15【除夕】:上午09:00~晚上16:00止
2/16~2/20【初一到初五】:正午12:00~晚上20:00止

※年節期間將暫停國內倉儲出貨與宅配作業

2018 / 2 / 21(三) 早上 9 點起恢復正常營業時間。
如有造成您的不便還請您見諒。

※春節期間代購幫代標、代購系統均不受影響,您可正常下標下單。

代購幫客服LINE帳號:@hbz7778v 代購幫客服電話:(02) 2518-2712

感謝您的支持與愛護。

代購幫營運團隊敬上
2018-01-23 09:41:02

日本關東地區大雪出貨延遲公告

親愛的會員,您好:

由於近日受到日本關東地區連日大雪影響,日本國內貨運延誤,收貨以及打包作業也將因日本相關地區停班停課,受到波及影響,出貨的第二次付款可能會比平時需要多3-5天的時間,敬請耐心等待。感謝您的配合和理解。

代購幫營運團隊
2018-01-02 14:52:20

1/5 晚間服務異動通知

各位親愛的代購幫會員您好:

於 2018 / 1 / 5 (五) 晚上 17:30 起,
因代購幫舉辦公司尾牙之關係,這段時間全服務將暫時停止。

隔日 2018 / 1 / 6 (六) 早上 9 點恢復營業。
如有造成您的不便還請您見諒。

代購幫客服LINE帳號:@hbz7778v
代購幫客服電話:(02) 2518-2712

感謝您的支持與愛護。

代購幫營運團隊敬上
2017-12-27 17:11:53

12/28 延遲到貨通知

親愛的代購幫會員您好:

由於年前日本機場出口大爆倉, 日本出貨單位緊急通知 原本預定12/28後抵達台灣之包裹,將延後至107年1月8日後陸續抵台,造成不便,敬請見諒。

若有任何問題可至會員中心-我的留言或官方LINE客服詢問。

代購幫客服LINE帳號:@hbz7778v
代購幫客服電話:(02) 2518-2712

感謝您的支持與愛護。
2017-12-24 23:37:54

近日來經常發生網站無法連線之說明

親愛的代購幫會員:

感謝各位代購幫會員的照顧
代購幫於今年12月份起,發生多次惡意被大量流量流入網站造成網站頁面無法開啟的阻斷式攻擊(DDoS)。這些有心人士利用這些惡意流量塞爆我們的伺服器與頻寬,佔據正常會員的連線資源、以達到中斷我們會員的正常使用,進而讓各位會員對我們服務產生不滿,而選擇停止使用代購幫服務的目的。

代購幫真的非常抱歉,被惡意攻擊實非我們所願
但網站經營維運,遇到這樣充滿惡意的攻擊,目前,我們只能被動的去防禦
讓各位會員感到不便和不安,代購幫真心感到萬分歉意。

這段時間遭受到的阻斷式攻擊,其手法為有心人利用攻擊軟體與指令,遠端控制大量數以上萬計算,已經中了木馬等形式病毒的僵屍電腦。 令其強制連線到代購幫網站而達到癱瘓目的。
由於這些中毒的僵屍電腦,在辨識上依舊是獨立的個人電腦。所以很難去辨識出到底是殭屍電腦還是正常的用戶。

我們目前能做的,是增加防火牆的規格並調整防火牆規則,同時會擴增伺服器數量與網路寬頻,讓大量流量流入我們網站時,也能爭取空間來排除辨識與排除這些流量

接下來的日子,我們認為攻擊還會持續,我們會盡力調整準備,希望能讓我們的客戶不受影響,也希望各位會員能理解這些情況,並選擇信任代購幫,與我們一起見證代購幫的成長。

由衷的感謝各位客戶的理解

代購幫營運團隊敬上