自 2024/11/26 起代購幫國內物流增加 全家 超商取貨服務，說明如下

• 材積重限制：
  長+寬+高 < 120 cm ( 材積 <= 50cm x 30cm x 30cm )；
  最長 < 50cm，其他兩邊則需均 <= 30cm
• 重量限制：
  總重量 10Kg以下
• 禁運品項
  1. 槍砲彈藥刀劍類等危險、違禁物品、有毒性物品
  2. 低溫類或需恆溫控制商品、生鮮蔬果 (海鮮、水果、蔬菜、瓜類 )及食品(餅乾、蛋捲、月誁、喜餅)等易碎及短效期商品(一個月內)
  3. 貴重3C類(電腦、螢幕、相機、手機等機密儀器)貨品
  4. 現金、有價證券、展演會票券、禮券或珠寶、骨董、藝術品、貴金屬等貴重物品
  5. 信用卡、提款卡、標單或類似物品
  6. 遺骨、牌位、佛像等
  7. 易碎品
  8. 狗、貓、小鳥、魚、烏龜、昆蟲等活體動物
  9. 時效性文件及證件類不得交寄，如合約准考證、護照、機票、身分證、駕照、軍人證、健保卡、學生證、識別證、居留證、戶口名簿
  10. 限量或不可複製之途、搞、卡帶、磁碟、重要文件、證件類或其他同性質物品
  11. 逾期即失效或目的之節慶物品、訂婚結婚禮品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品
  12. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性之物品
  13. 有毒性物品
  14. 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
  15. 非法禁運商品
  16. 商品金額超過5,000元台幣
  17. 需符合有關飛航管制品之相關法規命令、配送至金門、澎湖、馬祖之商品不得為交通部民用航局公告之空運危險物品
• 全家配送範圍

  全家超取可配送至外島地區，
  代購幫無法保證配達時間與配送日期，一律以全家外島貨品實際配送天數為主。

• 全家超取費用說明

  國內一律 70元/箱

  * 以上為本公司簽約特惠價，其他特殊情況依實際費用另計收費

• 全家店到店運送時效

台北倉庫店到店的出貨日： 配送時間為每周一、三、五、六，(若遇國定假日或彈性放假順延至次一個工作日)

每周一出貨：星期六、日完成第二次付款訂單

每周三出貨：星期一、二完成第二次付款訂單

每週五出貨：星期三、四完成第二次付款訂單

每週六出貨：星期五完成第二次付款訂單

* 一經第二次付款完成時無法再改變其他的運輸方式。

* 星期日/國定假日不出貨。

* 因為例假日不出貨，建議急件的客人請選擇自取或是其他的宅配服務

* 當日23:59前完成第二次付款訂單，於二個工作天後出貨。

* 如遇舊曆年、寒暑假、天然災害或不可抗力、依據全家超商另行公告物流高峰期間等不適用原物流配送時間之約定。

代購幫將會於取貨期限最後一日(第七日)發送提醒簡訊通知，若會員仍未取貨而導致退運；需待包裹退回物流中心再轉回代購幫台北倉庫（需時七個工作天），待退運包裹重新入庫後，始可重新派件，

重新派件費除原本的 70元/箱之外，需加收 80元/箱的退運手續費。

正常配送約3~5天會收到到店簡訊提示，如您的包裹逾7日仍未到店，請向客服詢問。如不幸在運送過程中發生包裹遺失之狀況；代購幫將代為向日翔物流進行求償，每一件包裹理賠上限為 5000 元台幣。