二次大戰之後，日本電器獨領風騷，從白色家電到相機、電玩、手機、攝影機，幾個牌子如SONY、Panasonic、SHARP、TOSHIBA大家都耳熟能詳，

大家都知道日本家電不僅品質好又很實用，還有很多台灣沒有販售的厲害家電，永遠走在時代尖端，重點是還比台灣便宜很多！！！讓人看了想買超心動~

但是，日本電器要怎麼買才好呢？還要注意哪些問題呢？

代購幫專業的日本代購，擁有超過十年經驗的團隊組成，日本代購經驗豐富，您只需上網挑選商品、付款完成，

就能人在家中坐，貨從日本空降來。

不論是日本雅虎／日本樂天／日本Amazon / ZOZOTOWN / Mercari 只要上代購幫日本任何網站的商品都可以幫您買回來！

今天我們就用Q&A的方式，搜集了大家常見的問題，幫您一一解答～

Q1：看不懂日文說明書怎麼辦？

A1：這裡請大家放心，日本電器操作都非常簡單人性化，通常是不台需要看中文說明書的，像是賣很好的：電視機、吹風機、除塵蟎機、美容儀器、電鍋...，這些小型電器用品，一般在使用的時候看圖和商品都可以懂的八九成左右（剩下的一成也是很少會用到的功能）

再者，現在知名的日本大廠電器公司例如：夏普（Sharp）國際牌（Panasonic）在台灣官方的網站上都有提供免費的中文說明書下載，就算是在日本買了最新的型號（台灣未上市）走在時代尖端的人，經由谷歌大神（Google）的指引，一樣可以快速找到中文字幕。（想想為了那幾張紙多花好幾千，應該立馬就學會如何操作了吧！）

Q2：運送過程撞壞或遺失怎麼辦？

A1：這裡就是看每個代購業者的良心和服務了，分為日本及台灣的運送過程的協助：

【代購幫】會立即向賣家求償並退還商品，或直接向運輸公司提出求償申請。

商品於日本當地運輸途中損壞或者遺失：

●如果求償成功，代購幫將會把賣家或運輸運輸實際賠償的金額退還到您的代購幫帳戶，並退還代購幫代拍服務費。

●如果求償失敗，代購幫將負責賠償商品的得標金額和代購幫代拍服務費。

●注意：處理時間大約需要1-2個月。

商品於國際運送過程中發生破損：

當您使用代購幫收貨的運輸方式（台灣快速到貨）時，如發生商品丟失或損壞，【代購幫】將按以下方式處理：

●當商品遺失時，代購幫將負責全額理賠。

●當商品出現破損時，若能修復，代購幫將負責該商品的修理費用，若不能修復，加保（保費為商品得標金額的3%）情況下代購幫負責理賠商品的得標金額，未加保情況下代購幫將負責最高為該商品國際運費5倍的賠償金，賠償最高上限為10,000新台幣。

注意事項：

●EMS、一般空運、一般海運、陸空聯運不在代購幫理賠範圍內，其賠償方案及責任按日本郵政規定處理。

●注意：建議使用快速海運和快速空運運送商品較有保障！   

商品於國內運送過程中發生破損：

若選擇宅配服務，收到商品檢查商品後，有任何疑問需要協助處理，請盡快向代購幫反映，於宅配送達簽收後2小時內反映，反映成功機會較高，以下提醒事項：

●請勿將收到商品拆封使用，自行送修，且務必保留原始外包裝，利於後續處理相關事宜，避免商品更動過賣家或貨運公司不願處理。

●立即聯繫客服人員，客服人員會留言給您 ​ 代購幫  https://tw.daigobang.com/

簡單來說，【代購幫】不論是日本運送或國內運送產品有摔壞或遺失，都會馬上提供協助。採取任何行動，不論是與運輸業者溝通或保險理賠，目的都是要將客戶的損失降到最低！

Q3: 台灣的電壓和日本的電壓不同怎麼辦？

A1:大家都知道日本的電壓是100V，而台灣的電壓是110V。有的人就建議用降壓器啦～但仍然持兩派說法：（這裡為大家簡短整理重點）

• Ａ：需要使用降壓器（以使用烤箱為例）

建議使用變壓器的人認為日本電器就是要用100V電壓，如果你用了110V的電壓，即使機器沒燒壞，那因為功率輸出較高的關係，認為烤東西真的比較容易焦。（以使用烤箱為例）

• Ｂ：不需要使用降壓器

基本上這種電器電壓輸入之後，會有一個電源穩流板，將穩定電壓輸出給各個unit，因此只要輸入端電壓的保險絲不要因為過高壓而燒毀即可。100V跟110V的差別並不會太大，經過這個power機板之後，理論上提供到各元件的電壓是固定的。

• 專家釋疑：不需要特別使用降壓器

很多人有電壓越高，馬達轉速越大的迷思，事實上現在電器商品大都已經不會有這種情況，因為『電源整流板』會將電流轉換到機器的各部位，在經過電源整流後，電壓都是固定的...所以前端輸入的電壓差，根本就對機器內部運作沒有影響，而台灣一般的電壓，從103V到119V都有～差別已經超過15V

100V跟110V的差異………老實說真的不必擔心!!

Q4：朋友說去週年慶打折的時候買就好啦！幹嘛這麼累？

A1：會打折促銷的電器用品通常不會是旗艦機種也不會是熱銷商品，幾乎都是比較冷門的型號。台灣賣的可能是日本幾年前的電器機種，不會是新款（吃過貴的電子鍋煮的白飯覺得真的有差）

一句話！還是有價差而且不會是新款！

Q5：想買的電器產品不能上搭飛機，不知道怎麼買？

A1：沒錯！許多大型的日本電器不太能上飛機！那是因為航空公司規定：火藥，瓦斯，硫磺，槍砲用品等禁止登機，導致物品上不了飛機。『可能影響飛安』的前提下，即使是安全商品，都有可能因為地勤人員單方面判斷，而拒絕托運或者手提上飛機。

所以大型電器產品像是：瓦斯爐、暖桌、煤油暖爐、煤油電暖器、除濕機這樣大型家電幾乎都會被航空人員擋下來，這樣的商品大多會經過海運來到國內！

現在～不用再找“沒保障的私人代購”了，或是自己扛到腳斷掉的日本購物行程了！

【代購幫】是一間合法立案的公司，擁有超過十年國際代標代購經驗的團隊組成，營運自有的台灣研發及客服團隊，海外倉庫服務，期望藉由親切高效的服務質量，讓您能夠安心便利的享受海外購物樂趣。

並提供您最完善的購物服務，我們整合了日本最大電子商城（雅虎、樂天、Amazon、價格.com ）想買的東西一定找得到！

不僅如此，也不用擔心看不懂日文不曉得怎麼上日本網站購物，搜尋欄中可以選擇原文與翻譯，輸入想買商品的中文名也找得到喔！

最後，還可以貼上日文網址在搜尋欄，一樣能快速找到您要的商品喔！是不是超方便的呢？現在就加入我們吧！

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