搜尋結果

    没有符合項目,請您重新搜尋

    自取說明

    自行取貨說明
    • 免付宅配運費,商品已抵台後,即可至代購幫公司領取商品,尚未支付的款項可以在自取時以現金支付。

    • 自取地址:台北市信義區忠孝東路四段560號4樓〈近捷運市府站2號出口,1樓正門位於基隆路上〉

      自取時間:周一到周日 上午9:00-晚間22:00

      注意:本棟大樓正門開放時間為平常日7:00 ~ 18:50 ,其餘時段請由逸仙路50巷的側門進入 (進入時需和管理室登記)。

      代購幫客服電話:
      日本代購:(02) 2518-2749 按2 再按 1
      美國代購:(02) 2518-2749 按2 再按 2

      代購幫客服LINE帳號:@idgb

    自行取貨臨時停車資訊
    • 前往代購幫自取之客人如有停車需求,可利用代購幫公司所在大樓之臨停專用停車格。請透過線上客服預約停車、並告知預約時間(須提前一小時)、車牌號碼、車體顏色。

      1、地下室臨停專用停車格(車高限制2.1m) : 因配合大樓管制,請於抵達時先臨停入口外側,並通知客服人員開啟停車場大門,待大門開啟後,請「靠左」行駛進入停車場。
      2、1F 臨停專用停車格。
    • 代購幫停車資訊 地下室停車資訊:1號車位
      代購幫地下室停車場-1 代購幫地下室停車場-2

      一樓停車資訊: 8號車位(從警衛亭數來第8個)

      代購幫1F停車場-1 代購幫1F停車場-2 
    現場自取流程
    1. 請至自取機登入您的帳號,選擇要取貨的商品,列印自取單。列印完成後,交付櫃台人員確認。若有尚未支付的款項,可以在現場以現金支付給櫃台人員。

    2. 櫃台確認後,會請倉庫進行撿貨,請您稍後倉庫撿貨完成。

    3. 撿貨完成後,櫃台人員會將商品交付予您,確認無誤後,請在單據上簽收,即完成自取流程。

    如何預約自取-有指定自取時間(快速取貨流程)
    1. 請先更新您的代購幫 App 版本 Android 3.1.10iOS 3.2.1 以上

    2. 商品已抵台時進行通知出貨

    3. 選取要自取的訂單「可多選」

    4. 若您只選擇部分已抵台商品,系統會彈出提示,告知您還有多少包裹已抵台,是否真的只需做部分出貨

    5. 選擇「自取」、按下「通知出貨」

    6. 至 第二次付款 列表,自取前需先完成付款,按下「開始付款」

    7. 取可自取的時間,倉庫會先備好貨等您來取貨 (速度較快不用現場等)

    8. 需先完成付款

    9. 付款後會在出貨管理看到該筆訂單有qrcode的icon

    10. 到代購幫自取櫃台,點進app裡的訂單內容,選取qrcode icon

    11. 代購幫app跳出自取隨機碼

    12. 找到櫃台掃碼的攝像頭,將手機的條碼對準攝像頭,聽到"嗶"聲即成功掃描

    可以請親友代領商品嗎?

      可以,方式如下:

    1. 方法一: 請提供會員本人的帳號密碼,以供登入自取機取貨。

    2. 方法二: 於APP預約自取功能並進行第2次付款後,請親友持所產生的QRCODE來取貨。

    3. 方法三: 請親友提供會員本人全名、身份證明文件和手機號碼,並請會員提前在代購幫官方LINE或是留言板中告知客服,代領人何時前來取貨。

    4. 為慎防誤取他人貨品,非會員本人自取商品時,需要使用以上方式才能進行取貨。