商品棄標

棄標處理原則
  1. 代購幫基本上不接受會員提出的棄標要求。
  2. 如因會員特殊原因堅持棄標,代購幫會替會員向賣家進行棄標賠償協議,以保證代購幫在海外競標平台上的信用。
  3. 當會員提出棄標訴求、取消訂單、取消出價等意願表達時,代購幫有權針對會員帳號使用狀況進行檢視,並主動暫停您帳號使用相關權限。
棄標賠償標準
  • 一般規定
    日本Yahoo!拍賣網站規定,所有案件皆不受理因個人因素要求棄標情形發生,得標視同購買該件商品。必要時,必須依賣家要求而全額賠償。由於代購幫投標帳號為全體會員共同使用,為避免影響其他會員日後的競標權益,請在競標前確認相關問題,以免損失權益與賠償。

    一、如賣家同意接受棄標賠償:棄標賠款金額最少為【得標價的18.64% + 300日幣當地匯款的手續費】+ 日本Yahoo!拍賣刊登費 + 其他附加廣告的宣傳費用 + 賣家所付出的時間成本及損失+全額代購幫代工費(服務費)。

    二、如賣家不同意棄標賠償:因競標帳號為所有會員共同使用,代購幫為確保其商譽及維護其他會員權益,亦將向棄標會員求償依其得標價的18.64%×當時匯率+全額代購幫代工費(服務費)。

    註:賠償商品得標價至少18.64%,實際收取依賣家求償之金額為主。
  • 特殊規定
    對於在商品頁面上就有約定固定賠償比例的賣家,尤其是以公司形式經營的店家,會員須無條件接受賣家的要求,一般來說這類賣家要求的賠償金額約是商品成交價格的『20%~50%』。
  • 注意:
    1. 賣家支付日本Yahoo!拍賣的相關費用:拍賣刊登費、8.64%的結標價手續費、其他附加廣告的宣傳費、賣家所付出的時間成本及損失也可能會向棄標者求償,甚至會提出高於得標價的18.64%的賠償用,日本Yahoo!拍賣少數賣家,會在拍賣頁面上說明棄標的賠償金額,賠償費用將以賣家拍賣頁面為準,將視個別案件處理,會員必須遵守賣家提出的要求賠償給賣家。
    2. 如會員拒絕支付賠償金,代購幫將直接從會員的保證金和帳戶餘額中扣除賣家所要求的棄標賠償金額直接支付給賣家進行賠償。
    3. 如會員未在規定48小時或賣家規定的時間內完成第一次付款委託造成賣家取消交易,處理方法視同”注意2”,代購幫將直接從會員的保證金和帳戶餘額中扣除賣家所要求的棄標賠償金額。
    4. 日本銀行匯款手續費規定:因為賠償金需要銀行轉帳匯款給賣家,此部分費用由會員自行承擔,日本銀行每筆匯款手續費為『300日元』。
    5. 因競標帳號為所有會員共同使用,若會員棄標,本公司將有權停止該會員競標的資格、權利與功能,為避免影響其他會員與您日後的競標權益,請在競標前確認相關問題,以免損失權益與賠償。
    6. 若會員發生惡意棄標情事,導致商品流標,嚴重影響其他競標會員權益時,為防止不當棄標行為,代購幫除通知會員賠償金額外,將有權直接自該會員帳戶扣除應賠償之款項。如遇會員帳戶金額不足清償時,代購幫始另向會員進行求償事宜。