代購幫無法協助議價，會員於購買後亦不可要求商品減價。

無法購買其它買家的專用頁面商品。

代購幫無法要求賣家提早出貨。

Rakuma商品，代購幫無法代賣家支付賠償。

已售出的商品，無法提出要求請賣家和對方取消交易。

代購幫無法強求賣家使用某種配送(出貨)方式。

在沒有發生交易糾紛的情況下，海外日本倉庫確認收到商品後，處理人員將直接給予賣家評價(撥款給賣家) ，此時即交易完成。
在此之前如有確認商品狀況的需求，請填單時加購「商品拍照」，商品抵達日本倉庫後，您可以即時確認商品狀況。
加購「商品拍照」後如對商品有疑慮，代購幫可協助和賣家溝通，但賣家或該平台的處理方式有可能不如預期。且在買賣雙方沒有合意的情況下，無法隨意將商品寄回給賣家。

無法依會員要求任意給予賣家負評或暫緩給評價。

若商品寄達目的地(海外日本倉庫)後，不得拒絶收貨。

• Rakuma商品有可能隨時售完，故已填單(或開專頁)的商品無法保證一定會購買成功。
• 如遇被賣家設定需「購入申請」之商品，有可能無法得到賣家的許可，產生無法購買的情況。
• Rakuma平台不會先行預告即將停權購買帳號，因此有可能已填單商品無法購買。